Support
Hulp nodig bij ReadLab? Je vindt hier contactgegevens, antwoorden op veelgestelde vragen en manieren om feedback te sturen.
Contact
Neem contact op bij vragen, problemen of feedback over de ReadLab-app.
E-mail: support@readlab.app
Post:
Gymspiratie BV
Platinaweg 25
2544 EZ Den Haag
Nederland
KvK: 90564480
Veelgestelde vragen
Voor welke leeftijd is ReadLab bedoeld?
ReadLab is gemaakt voor kinderen van 6 tot 12 jaar. Teksten en oefeningen passen zich aan op leeftijd en leesniveau.
Hoe maak ik een profiel voor mijn kind aan?
Als ouder log je in met je Apple-account. Daarna maak je vanuit de app een profiel aan voor je kind. Zo blijft de toegang onder jouw beheer en heeft je kind geen eigen account nodig.
Wat kost ReadLab?
ReadLab werkt met een abonnement: €8,99 per maand of €49,99 per jaar. Je begint altijd met 14 dagen gratis proberen. De actuele prijzen zie je in de App Store voordat je iets afsluit.
Is er een gratis versie?
Nee. ReadLab heeft geen gratis versie en geen gastmodus. Je oefent met een abonnement en start met een gratis proefperiode van 14 dagen, zodat je de app eerst rustig kunt uitproberen.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Je probeert ReadLab 14 dagen gratis. Om de proef te starten is een betaalmethode in je App Store-account nodig; tijdens de proefperiode betaal je niets. Na 14 dagen gaat de proef automatisch over in een betaald abonnement, tenzij je er vóór het einde voor kiest om op te zeggen.
Kan ik opzeggen?
Ja, op elk moment via je App Store-account (Instellingen > je naam > Abonnementen). Zeg je op vóór het einde van de proefperiode, dan betaal je niets.
Hoe gaan jullie om met de gegevens van mijn kind?
We verzamelen alleen wat nodig is om leesvoortgang op te slaan (bijnaam, leeftijd, resultaten). Geen advertenties, geen trackers. Lees het volledige privacybeleid voor de details.
Hoe verwijder ik het profiel van mijn kind?
Je kunt het profiel van je kind op elk moment zelf verwijderen. Ga daarvoor in de app naar het ouderprofiel, dan naar Instellingen, selecteer je kind en klik op Kindprofiel verwijderen.
Feedback en feature-requests
We horen graag wat je van ReadLab vindt - of het nu gaat om een bug, een idee voor een nieuwe functie, of een vraag over de app. Stuur je bericht naar hello@readlab.app.